Cargando eventos…
Guía
Aprende a publicar eventos, configurar cobros, vender entradas y preparar el acceso de tus asistentes en Colombia.
Guía actualizada el 5 de octubre de 2026.
Tikets permite publicar eventos, vender entradas y validar el acceso con QR en Colombia. El recaudo de las ventas con Mercado Pago llega a la cuenta conectada de la productora; el cargo por servicio se muestra al comprador antes de pagar.
Ingresa tu correo en el acceso. Para una cuenta nueva, crea una contraseña de 8 a 64 caracteres y completa tu perfil. Si ya tienes contraseña, úsala para entrar. Las cuentas existentes sin contraseña acceden mediante un enlace enviado al correo.
Abrir crear una cuenta →Desde Mi cuenta puedes crear varias productoras y acceder a las que administras o en las que colaboras. Cada una tiene eventos, equipo, saldo y medios de cobro propios. Las productoras nuevas reciben 25 tickets prepagos; selecciona la productora correcta antes de trabajar.
Abrir crear y elegir tu productora →El asistente te guía por Datos, Cobros, Checkout, Flyer, Productos y Resumen. Indica el nombre real, descripción, recinto, dirección y horarios confirmados en America/Bogota. Configura entradas con precio y cupo, revisa el resumen y publica desde el panel del evento.
Abrir crea tu primer evento →Puedes crear entradas de admisión, consumos y mesas, cada uno con precio, cupo y descripción. Configura los periodos de venta de las entradas. El comprador selecciona productos o asientos desde la página del evento.
Cada QR vendido o enviado utiliza un ticket prepago de la productora. Las compras reservan ese saldo junto con el inventario y lo liberan si la reserva vence o se cancela según su estado. Las cortesías también consumen saldo. Los prepagos no vencen; compra más desde Tickets prepagos.
Abrir saldo de tickets prepagos →Crea una plantilla en Mapas y asígnala a un evento de categoría Evento, Cine o Concierto. En Plano y asientos vincula las secciones a sus entradas y precios. El comprador elige asientos numerados o cantidades por área; los asientos seleccionados se reservan durante el checkout.
Abrir mapas, asientos y áreas →Abre Ventas en el evento para consultar ingresos, órdenes y asistentes. Usa los filtros y la paginación para encontrar una compra y exporta el listado de asistentes en CSV. Desde su detalle puedes reenviar los QR cuando tengas los permisos necesarios.
Abrir reporte de ventas →Desde Cortesías en el evento puedes enviar entradas gratuitas a un correo o a una lista de correos. Revisa cupo y saldo prepago antes de confirmar. Puedes anular cortesías; los QR utilizados no devuelven inventario ni saldo.
Si necesitas un reembolso de una compra pagada, contacta al organizador o al soporte de Tikets. La gestión de reembolsos no es autoservicio para compradores. Anular una cortesía y reembolsar un pago son operaciones distintas.
Abrir reembolsos de compras →Crea cupones por porcentaje o monto fijo, con vencimiento y límite de usos. El comprador puede aplicarlos si el evento tiene cupones habilitados. Configura preguntas adicionales por evento en Formularios: se solicitan al completar los datos y sus respuestas aparecen en la venta y en el CSV.
Abrir cupones y formularios de compra →Abre el escáner del evento y permite el acceso a la cámara, o utiliza el código corto. La respuesta indica si la entrada es válida, ya se utilizó, está vencida o no corresponde al evento. El resultado aparece a pantalla completa con señales visuales y, cuando el dispositivo lo permite, sonido y vibración.
Abrir cómo escanear un qr →Sincroniza los tickets del evento antes de perder internet. El escáner verifica la firma y el estado de la copia local y guarda los escaneos pendientes. Al recuperar conexión, sincronízalos y revisa los conflictos: varios dispositivos desconectados no pueden compartir el estado al instante.
En Escáner → Compartir crea un enlace para el personal de puerta, con nombre y vencimiento opcional. Permite validar entradas sin compartir tu cuenta ni el resto del panel. Revócalo cuando deje de ser necesario.
Abrir compartir el escáner con tu equipo →La productora reúne la información de tu organización. Puedes activar una página pública con su descripción, imagen, datos de contacto y próximos eventos publicados.
Desde Mi cuenta puedes editar tu nombre, país y teléfono. Los datos públicos de la productora se completan al crearla; revísalos antes de publicar tus eventos.
Abrir editar los datos de tu cuenta →Invita por correo y asigna Administrador, Validador, Vendedor, Staff o un rol personalizado. La persona acepta el enlace iniciando sesión con ese mismo correo. Revisa los permisos de cada rol: los colaboradores solo pueden conceder permisos que ya poseen.
Abrir invitar y administrar tu equipo →Consulta los contactos de compras y los que agregues manualmente. Crea listas e importa o exporta los datos desde Contactos. Crear una lista no envía una campaña de correo.
Abrir contactos y listas →Publicar no tiene un costo fijo. La emisión de QR usa saldo prepago y las compras muestran el cargo por servicio antes del pago. Revisa los costos del medio de cobro que conectes; sus plazos y condiciones de acreditación son propios.
Abrir costos y medios de cobro →Elige tus plazos de liberación con Checkout. Las comisiones varían según el plazo que elijas para recibir tu dinero y no incluyen retenciones o impuestos ajenos a Mercado Pago.
| Medio de pago | Al instante | 7 días | 14 días |
|---|---|---|---|
| Tarjeta de crédito | 3,29% + $ 800,00 | 2,99% + $ 800,00 | 2,79% + $ 800,00 |
| Tarjeta de débito | 3,29% + $ 800,00 | 2,99% + $ 800,00 | 2,79% + $ 800,00 |
| Dinero en Mercado Pago | 3,29% + $ 800,00 | 2,99% + $ 800,00 | 2,79% + $ 800,00 |
| Transferencias bancarias | 3,29% + $ 800,00 | 2,99% + $ 800,00 | 2,79% + $ 800,00 |
| Medios de pago en efectivo | 3,29% + $ 800,00 | 2,99% + $ 800,00 | 2,79% + $ 800,00 |
Valores en pesos colombianos (COP). Estas comisiones corresponden a Mercado Pago y son independientes de los costos de Tikets. Consulta la tarifa aplicable a tu cuenta antes de activar los cobros.
Consultar comisiones y plazos en Mercado Pago (abre en otra pestaña)Consulta nuestra guía para obtener el Access Token, configurar Webhooks y revisar comisiones y plazos. En Cobros puedes validar y guardar la clave privada cifrada, seleccionando Pruebas o Producción. Las órdenes gratuitas se confirman sin pasar por la pasarela.
Abrir configurar mercado pago →En Cobros puedes guardar cuenta bancaria y llave Bre-B. Es información de la productora; actualmente no incorpora un paso de transferencia ni aprobación de comprobantes al checkout, que utiliza Mercado Pago.
Abrir datos para pagos manuales →Usa el nombre del espectáculo sin promociones ni precios. Describe la experiencia y sus participantes, completa la dirección y las fechas, y sube un afiche legible de al menos 720 píxeles de ancho. Si cada función requiere una entrada distinta, crea una página de evento por función.
Cada evento publicado tiene una URL propia y datos de nombre, fechas, lugar, imagen, organizador y entradas que los buscadores pueden leer. Los eventos próximos se incluyen en el mapa del sitio. La aparición depende del rastreo de Google y no es inmediata ni está garantizada. La experiencia de eventos requiere una actividad presencial abierta al público.
Si un evento queda marcado como cancelado, su página conserva fechas y ubicación, muestra el aviso de cancelación y desactiva la compra. Los eventos finalizados también dejan de ofrecer la compra. Los estados pospuesto y reprogramado aún no tienen campos específicos en el sistema.
¿No encontraste lo que buscabas?
Revisa los datos de contacto del organizador para consultas sobre un evento, o consulta el canal de soporte de Tikets.
Contactar