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Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Tikets, la plataforma que conecta a organizadores de eventos con personas que compran entradas en Colombia. Al crear una cuenta o comprar una entrada, aceptas estas condiciones.

1. Sobre Tikets

Tikets es una plataforma tecnológica para publicar eventos, vender entradas y validar el ingreso. El evento, su contenido y su realización son responsabilidad de quien lo organiza.

2. Cuentas

Para usar Tikets necesitas un correo electrónico válido. Te comprometes a dar información veraz y a cuidar el acceso a tu cuenta; eres responsable de la actividad que ocurra con ella.

3. Para organizadores

Publicar un evento no tiene costo para el organizador. El cobro de las entradas se realiza a través de la cuenta de Mercado Pago que conectes, y el dinero llega directamente a esa cuenta.

El organizador es responsable de la información del evento, de cumplir la normativa aplicable y de atender a sus asistentes el día del evento.

4. Compra de entradas y precio

El precio que pagas incluye el valor de la entrada y el cargo por servicio, que se muestra antes de confirmar el pago.

Cada entrada incluye un código QR que se valida al ingreso. Protege tu código: quien lo presente en el acceso podrá usarlo.

5. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso las define el organizador de cada evento. Si solicitas un reembolso, el equipo de Tikets gestiona la solicitud con el organizador.

6. Pagos

Los pagos se procesan con Mercado Pago. Tikets no almacena los datos completos de tu tarjeta.

7. Uso aceptable

No puedes usar Tikets para fraude, para falsificar o alterar entradas o códigos QR, ni para afectar el funcionamiento de la plataforma.

8. Limitación de responsabilidad

Tikets actúa como intermediario tecnológico. En la medida que permita la ley, no responde por la realización de los eventos ni por las obligaciones que asume cada organizador frente a sus asistentes.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con la fecha de última actualización.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

¿Tienes preguntas? Escríbenos por WhatsApp.